Política de
Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a H Glockner Tecnologia da Informação LTDA – ME (CNPJ 42.717.260/0001-22, doravante "H Glockner", "nós"), controladora dos dados tratados pela plataforma Caleryn, coleta, usa, armazena e protege os dados de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A H Glockner é a desenvolvedora e operadora do Caleryn, uma plataforma SaaS que ajuda profissionais de saúde (nutricionistas, médicos, psicólogos e afins) a criar conteúdo digital com respaldo científico e a publicá-lo em suas redes sociais, verificando conformidade com normas éticas dos conselhos profissionais.

2. Dados que coletamos

Categoria	Exemplos
Cadastro	Nome, e-mail, empresa/consultório, especialidade profissional
Conteúdo enviado	Áudios gravados, textos, artigos e temas usados para gerar sugestões de posts
Contas conectadas	Tokens de acesso e informações obtidas via Facebook/Instagram (Meta), Google, LinkedIn, TikTok ou YouTube, apenas quando o usuário autoriza explicitamente a conexão
Uso da plataforma	Métricas de engajamento das publicações, logs técnicos e de acesso

3. Dados obtidos via Facebook e Instagram (Meta)

Quando o usuário opta por conectar sua Página do Facebook e/ou conta profissional do Instagram, o Caleryn solicita, por meio da tela de consentimento oficial da Meta, as seguintes permissões:

pages_show_list pages_read_engagement pages_manage_posts instagram_basic instagram_content_publish instagram_manage_insights business_management

Essas permissões são usadas exclusivamente para:

• Listar as Páginas e contas profissionais do Instagram administradas pelo usuário, para que ele escolha qual conectar;
• Publicar, mediante ação explícita do usuário dentro do Caleryn, o conteúdo por ele aprovado nessas Páginas/contas;
• Ler métricas de engajamento (curtidas, comentários, alcance, insights) das publicações feitas através da plataforma, para gerar relatórios de desempenho.

4. Como usamos os dados

• Prestar o serviço: gerar sugestões de conteúdo, publicar posts autorizados e medir seu desempenho;
• Executar o Check de Ética, verificando conformidade do conteúdo com normas de conselhos profissionais;
• Comunicação sobre a conta e o serviço (suporte, avisos de segurança, relatórios);
• Melhoria da plataforma e prevenção a fraude/abuso.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser processados por provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail) estritamente para operar o serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos os dados com base no consentimento do titular (art. 7º, I) para conexões com redes sociais e comunicações, e na execução de contrato (art. 7º, V) para a prestação do serviço contratado.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Tokens de acesso a redes sociais são apagados imediatamente após a desconexão da conta pelo usuário. Veja como solicitar a exclusão completa dos seus dados em Instruções de Exclusão de Dados.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação de dados desnecessários e revogação do consentimento. Basta enviar a solicitação para o contato abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por conta e trilhas de auditoria das ações mais sensíveis.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou exercício de direitos da LGPD: heitorglockner@gmail.com.