Política de Privacidade
Última atualização: 31 de julho de 2026 · Aplica-se ao produto Caleryn
Esta Política de Privacidade descreve como a H Glockner Tecnologia da Informação LTDA – ME (CNPJ 42.717.260/0001-22, doravante "H Glockner", "nós"), controladora dos dados tratados pela plataforma Caleryn, coleta, usa, armazena e protege os dados de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A H Glockner é a desenvolvedora e operadora do Caleryn, uma plataforma SaaS que ajuda profissionais de saúde (nutricionistas, médicos, psicólogos e afins) a criar conteúdo digital com respaldo científico e a publicá-lo em suas redes sociais, verificando conformidade com normas éticas dos conselhos profissionais.
2. Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, e-mail, empresa/consultório, especialidade profissional |
| Conteúdo enviado pelo usuário | Áudios gravados, textos, artigos e temas usados para gerar sugestões de posts |
| Dados de contas conectadas | Tokens de acesso e informações obtidas via Facebook/Instagram (Meta), Google, LinkedIn, TikTok ou YouTube, apenas quando o usuário autoriza explicitamente a conexão |
| Dados de uso | Métricas de engajamento das publicações, logs técnicos e de acesso à plataforma |
3. Dados obtidos via Facebook e Instagram (Meta)
Quando o usuário opta por conectar sua Página do Facebook e/ou conta profissional do Instagram, o Caleryn solicita, por meio da tela de consentimento oficial da Meta, as seguintes permissões:
pages_show_list pages_read_engagement pages_manage_posts instagram_basic instagram_content_publish instagram_manage_insights business_management
Essas permissões são usadas exclusivamente para:
- Listar as Páginas e contas profissionais do Instagram administradas pelo usuário, para que ele escolha qual conectar;
- Publicar, mediante ação explícita do usuário dentro do Caleryn, o conteúdo por ele aprovado nessas Páginas/contas;
- Ler métricas de engajamento (curtidas, comentários, alcance, insights) das publicações feitas através da plataforma, para gerar relatórios de desempenho.
O Caleryn nunca publica conteúdo sem ação explícita do usuário e não acessa mensagens privadas, contatos ou dados de outros usuários das Páginas conectadas. Os tokens de acesso são armazenados de forma segura, usados apenas para as chamadas descritas acima e podem ser revogados a qualquer momento (veja Exclusão de Dados).
4. Como usamos os dados
- Prestar o serviço: gerar sugestões de conteúdo, publicar posts autorizados e medir seu desempenho;
- Executar o Check de Ética, verificando conformidade do conteúdo com normas de conselhos profissionais;
- Comunicação sobre a conta e o serviço (suporte, avisos de segurança, relatórios);
- Melhoria da plataforma e prevenção a fraude/abuso.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser processados por provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail) estritamente para operar o serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade.
5. Base legal (LGPD)
Tratamos os dados com base no consentimento do titular (art. 7º, I) para conexões com redes sociais e comunicações, e na execução de contrato (art. 7º, V) para a prestação do serviço contratado.
6. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Tokens de acesso a redes sociais são apagados imediatamente após a desconexão da conta pelo usuário. Veja como solicitar a exclusão completa dos seus dados em Instruções de Exclusão de Dados.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação de dados desnecessários e revogação do consentimento. Basta enviar a solicitação para o contato abaixo.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por conta e trilhas de auditoria das ações mais sensíveis.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
10. Contato
Dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou exercício de direitos da LGPD: heitorglockner@gmail.com.